Le secrétariat médical englobe toutes les tâches et fonctions supports entourant la pratique de la médecine. Ainsi, qu'il s'agisse d'un médecin exerçant en cabinet libéral, d'une clinique ou d'un hôpital public, tous les professionnels de santé ont besoin d'être accompagnés dans leur exercice quotidien par un secrétariat médical.
Les tâches communément retrouvées d'une secrétaire médicale sont aussi variées que l'accueil physique du patient, l'accueil téléphonique et la prise de RDV médicaux, les travaux de dactylographie médicale (qui englobent, selon le type d'exercice et la spécialité médicale : frappe des courriers de consultation, des comptes rendus opératoires, des comptes rendus d'examen, des comptes rendus d'hospitalisation ou encore des expertises médicales), l'encaissement, la tenue du dossier patient ou plus généralement tout travail administratif en lien avec l'exercice médical du médecin, service ou établissement dans lequel elle exerce ses fonctions.
Parmi ces tâches, certaines comme l'accueil physique des patients nécessitent la présence d'une secrétaire médicale sur site.
A l'inverse, d'autres tâches telles que la prise de RDV téléphonique ou la frappe du courrier médical peuvent être aisément externalisées grâce aux nouvelles technologies.
C'est ainsi que se sont développées des services de télé-secrétariat médical, également appelés secrétariat médical à distance, parmi lesquels la société EMA fait figure de référence.
Les tâches communément retrouvées d'une secrétaire médicale sont aussi variées que l'accueil physique du patient, l'accueil téléphonique et la prise de RDV médicaux, les travaux de dactylographie médicale (qui englobent, selon le type d'exercice et la spécialité médicale : frappe des courriers de consultation, des comptes rendus opératoires, des comptes rendus d'examen, des comptes rendus d'hospitalisation ou encore des expertises médicales), l'encaissement, la tenue du dossier patient ou plus généralement tout travail administratif en lien avec l'exercice médical du médecin, service ou établissement dans lequel elle exerce ses fonctions.
Parmi ces tâches, certaines comme l'accueil physique des patients nécessitent la présence d'une secrétaire médicale sur site.
A l'inverse, d'autres tâches telles que la prise de RDV téléphonique ou la frappe du courrier médical peuvent être aisément externalisées grâce aux nouvelles technologies.
C'est ainsi que se sont développées des services de télé-secrétariat médical, également appelés secrétariat médical à distance, parmi lesquels la société EMA fait figure de référence.